京东正试点外卖骑手帮扔垃圾：每单补贴0.5元，用户可打赏

摘要： 近日，有消息称京东外卖正在试点骑手帮用户扔垃圾服务，引发行业关注。对此，京东方面对《九派新闻》表示，该服务目前处于小范围测试阶段，尚未正式上线。据悉，此次试点从6月19日开始，首批...

近日，有消息称京东外卖正在试点骑手帮用户扔垃圾服务，引发行业关注。对此，京东方面对《九派新闻》表示，该服务目前处于小范围测试阶段，尚未正式上线。

据悉，此次试点从6月19日开始，首批在北京、宿迁开展，随后扩展至深圳、广州、成都等10个城市。规则显示，平台引导骑手在平峰期主动询问高楼层无电梯住户或腿脚不便人群是否需要代扔垃圾，话术统一设计为：“您好，我是京东全职骑手，您的外卖到了。我们可免费帮您代扔垃圾，请问是否需要？”扔垃圾时，骑手需用水印相机记录并回传站长。为保障骑手安全，平台还为其配备了隔离手套、免洗消毒液等装备。

京东负责公关事务的工作人员表示，该服务由全职骑手自愿参加，平台给予每单0.5元补贴，用户也可根据服务情况进行打赏。这一服务仅在用户有明确需求时才会触发。

据了解， 京东外卖自2025年2月正式上线，发展迅速。2015年，京东推出“京东到家”，起初聚焦买菜市场。2016年，京东与达达合并，增强即时配送能力。2022年，京东考虑进军外卖业务。2024年，京东APP上线“秒送”频道并设外卖入口。如今，京东外卖已在全国多地开展业务，不断探索创新服务模式，此次骑手帮扔垃圾试点也是其在提升用户体验方面的一次尝试。