农发行聊城市分行合理保留传统渠道服务方式,设立多个柜面服务窗口。配备老花镜、签字笔、印台等物品,为老年人提供便捷服务。大堂经理积极引导取号等候、协助填单、复印打印等,为客户提供热心关爱。设立无障碍坡道,保安人员随时为行动不便的客户进出提供帮助。积极组织开展防范金融诈骗知识讲座,通过分享各类诈骗案例,提升识别方法和技巧。持续开展户外宣传,发放反诈、反非法集资宣传资料,提升公众风险防范意识。(李晓晴)