为认真贯彻落实党的二十大关于实施积极应对人口老龄化战略的总体部署,响应学习宣传和贯彻落实《福建省养老服务条例》,农发行漳州市分行积极开展2023年“敬老月”活动,切实维护老年人合法权益。

一是加强组织,强化学习。辖内机构通过开展主题学习会、晨会等方式,积极组织员工开展《福建省养老服务条例》学习,结合自身工作职责相关要求开展讨论,进一步提升员工在养老服务中的专业水平、关注程度以及服务态度,认真掌握养老服务内涵、养老服务方式等内容,深刻领会《条例》出台的重要意义,增强员工自身知识储备,为宣传普及《条例》内容打下坚实的基础。

二是依托阵地,广泛宣传。一是依托网点,浓厚宣传氛围。各营业机构利用营业大厅LED显示屏、广告机等,滚动播放“实施应对人口老龄化国家战略 推动无障碍环境共建共享”等标语,营造浓厚宣传氛围,引导更多社会公众关心、参与养老事业和产业。提升适老化服务,在营业场所配备老花镜、老年人服务优先的提示标语,确保本地员工有人在岗为本地老人提供本言服务和必要的业务指导,进一步提升老年客户的服务体验。二是深入社区,开展实地宣传。农发行漳州市分行运营科技部以本次“敬老月”活动为契机,组织全市一线柜面人员深入社区进行活动宣传。在宣传活动中,农发行员工以发展广场为中心向周边社区辐射,根据老年人群的特点,进行有针对性的宣传,通过讲解《条例》内容,普及养老金融知识,弘扬养老服务精神,取得较好的宣传效果。辖区各营业机构积极开展实地宣传活动,如平和县支行员工组织员工在平和县金融知识普及基地以及周边社区、公园等地进行宣传,向广大群众讲解《条例》内容,并普及养老金融知识,弘扬养老服务精神,营造良好的宣传氛围。诏安县支行与金融服务宣传相结合,组织员工到老年人聚集比较多的社区开展活动,为老年人讲解了养老诈骗犯罪性质、特征、主要手法、高发重点领域、危害影响等,通过讲解结合材料引导老人家树立金融安全意识,掌握事前预防、事中控制、事后补救的方法,维护好自身金融权益。

三是长效常态,巩固效果。此次“敬老月”活动取得了良好的宣传普及《福建省养老服务条例》的效果,同时有效提高了社区老年人防诈骗意识,农发行漳州市分行在接下来的工作中,将组织继续辖区营业机构利用广告机及LED继续滚动播放相关宣传标语,积极配合监管部门组织开展活动,有效发挥金融机构在养老服务中的作用,为广大老年人安享幸福晚年营造良好社会环境。